Se estou confuso, preocupado, exasperado ou frustrado, tenho a tendência de racionalizar a situação e colocar a culpa nas outras pessoas? Quando fico nesse estado, a minha conversa fica marcada por “Ele fez...”, “Ela disse...”, “Eles fizeram...”? Ou consigo honestamente admitir que talvez eu é que esteja errado? A minha paz de espírito depende da superação das minhas atitudes negativas e da minha tendência para racionalizar.